Kalite Politikamız

 

 

TEA YAZILIM SAN. VE TİC. A.Ş.

 

POL-002 

Kalite Politikası

 

 

 Telif Hakkı:

Bu belge ve içinde yer alan tüm bilgiler, Tea Yazılım San. ve Tic. A. Ş. (TeaTechs) tarafından hazırlanmış olup, TeaTechs çalışma prensiplerini yansıtan TeaTechs düşünsel çabasının bir ürünüdür; tüm hakları TeaTechs’a aittir. Hak sahibinin izni olmaksızın şirket dışında paylaşılamaz, yayılamaz, kopyalanamaz ve değiştirilemez.


                          TeaTechs © 2022

KALİTE POLİTİKASI


TEA YAZILIM müşteri beklentilerini doğru analiz eden, Sistem, Veri Tabanı, Network, WEB, Hizmet Olarak Yazılım (SAAS), Nesnelerin Interneti (IoT) ile Müşteriye Özel Yazılımların Geliştirilmesi Konusunda Bilgisayar Programlama Faaliyetlerini yürütürken müşterilerine değer katan ve katkı sağlayan bir sistem hedefler. Teknolojinin hizmetlerimize ve süreçlerimize etkisini analiz eder, gelişmeye açık hizmetler sunarız.

Bu amaçla, tüm hizmet ve süreçlerimiz için:

  • Çalışanlarımızın katılımı ile Yönetim Sistemlerini sürekli iyileştirmeyi,
  • Bilgi Güvenliğinin üç unsuru olan Gizlilik, Bütünlük ve Erişebilirlik kavramlarının ilke olarak edinmeyi,
  • Bilgi Güvenliği İhlal olaylarını önlemeyi,
  • İlgili taraflarımızın verilerini korumayı,
  • İş sürekliliği kapsamında müşterilerimize kesintisiz hizmet vermeyi, hizmetlerimizi geliştirirken müşteri odaklı olmayı,
  • Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayı,
  • Yasal ve diğer şartlara uymayı,
  • Çevresel açıdan sürdürülebilir bir dünyada yaşamayı ve gelecek nesillere sağlıklı, temiz ve yaşanabilir bir dünya bırakmayı, iklim değişikliği konusunda farkındalığı arttırmayı,
  • Müşteri öneri ve şikâyetlerini almak için etkin ve verimli yöntemleri uygulamayı, şikâyetleri çözüme kavuşturmak için personeli teşvik etmeyi, gelen öneri ve şikâyetleri amacına uygun olarak sürekli iyileşme kapsamında kullanmayı, şikâyetin ele alınması, çözülmesi ve müşterinin bilgilendirilmesi ile ilgili yazılı yöntemler oluşturmayı ve tüm çalışanların bu yöntemlere uymasını sağlamayı, 
  • Amaç ve hedeflerimizi gerçekleştirmek için gerekli kaynakların varlığını sağlamayı ve sürekli iyileştirmeyi, 

taahhüt ederiz.